欢迎来到海南旅游管家网
售前热线:15501912676 售后服务:0898-8383566

海南旅游网

旅游务必选择正规的旅行社

作者:海南旅游管家   发布时间: 2018-5-28


  海南国际旅游岛上升到国家战略以来,很多问题也接踵而至,给海南的旅游造成严重的损害,主要表现在“零负团费”等问题上。“线下旅游的价格战已经打了二十多年了,‘零团费’、‘赌团’等现象是价格战结出的恶果!旅游产品更多的是一种精神层面的体验,价格固然重要,但品质保障才是根本。”业内知名人士一语道破了这个行业的软肋。

  这种混乱往往体现在一些中小型的旅行社身上,为了吸引顾客吸引流量,不惜代价打出“98元三天二晚海南环岛游”之类的旗号。对于内行人一眼就能看出价格后边的猫腻,必定是先将旅游吸引过来之后,再以购物、加自费、变相加价等大量的强消的方式,获取利润,也就是所谓的“零地接”“零负团费”。

timg (7).jpg

那么如何选择正规旅行社以防上当受骗呢?

旅行社是依法成立且取得经营许可证的正规旅游企业,对旅游者在旅游过程中的生命、财产安全承担相应责任。而且,旅行社都依法缴纳有旅游服务质量保证金,强制投保有旅行社责任险,可以用于旅游者权益损害赔偿、垫付旅游者人身安全遇险时紧急救助的费用和因旅行社责任引起游客人身、财产安全受损的赔偿。另外旅行社除了依法购买高额的旅行社责任保险外,有的还购买有一定数额的意外险,基本能保障旅游者在旅游过程中发生意外伤害事件时得到有效的赔偿。而户外俱乐部、保健品销售企业组织的旅游活动,除了意外险,很难再有其他保障,有些甚至连意外险都没有。参与户外俱乐部等组织的旅游活动,自身权益很难受到合法有效的保护。

旅游局在此郑重提醒消费者:为了保护您的合法权益不受损害,外出旅游时要选择经过工商行政管理部门注册、旅游行政管理部门许可经营的正规旅行社。选择报团旅游前,要认真查验旅游企业的工商营业执照和旅行社业务经营许可证,旅行前要和旅游企业签订合法有效的旅游合同。

 

注意事项:

一、外出旅游选择正规合法的旅行社:特别要注意旅行社的“三证”(业务经营许可证、营业执照、税务登记证)是否齐全。现在的旅行社都强制投保旅行社责任保险,但只承担由于旅行社原因造成的游客生命财产损失。所以游客还应该事先买份旅游意外保险。

二、出游前要与正规旅行社签订好旅游合同,并索取和保留相关发票。游客要仔细阅读合同条款。

三、旅游行程。包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数。住宿标准也要明确,明确之后一旦出现问题从旅游管理部门来讲,在认定方面很快能给大家一个说法,使消费者的权益及时得到维护。

四、旅游价格。由于旅行社竞争比较激烈,旅游价格方面往往存在不实的情况,这是市场竞争的结果。作为消费者往往看价格,而不是看旅行社的信誉。目前这个问题,存在自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好,这些钱款包括什么内容,都要问清楚了,包不包括自费项目,包不包括机场建设费都要说清楚,说清楚之后心里有数,在签合同时,要问清楚价格中包含哪些费用,哪些费用还需要自己另外再付。

五、出去旅游最好结伴而行。如果你不是户外探险的专业人士,平时外出旅游的经验较少,那么出门旅游时最好几个人一起去,一旦遇到意外,好有个照应。要注意通讯工具畅通,外出前记录全部导游电话及组团旅行社电话,以便出现问题及时解决。

海边2.jpg

 

签订合同注意事项

签订前,应要求对方出示《许可证》、《营业执照》,确定旅行社是否属合法经营。签订的旅游合同应加盖旅行社公章。

要明确约定合同内容。旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格、保险金额、违约责任等基本内容。合同应对旅游线路和旅游景点、乘坐的交通工具及标准、用餐及住宿标准作明确描述。

旅游景点一项,应明确所有景点与参观的起始时间,必要时,可将旅行社广告中约定的日程作为合同附件。

住宿标准一项,应注意“标准间”一词只有在星级饭店里才有具体意义,因而,当住宿的地方是一般的旅馆、招待所时,应明确约定床位数、有无卫生间、电视机、电话等住宿设施及条件。

购物一项应明确购物次数、购物点名称及停留时间。违约责任一项应包括纠纷处理方式、投诉受理机构等。

另外,如果由于景区当地接待能力有限,未达到合同约定的服务标准,旅行社应承担违约责任、赔偿责任。

想知道更多旅游常识的话,就锁定我们科尔沁旅游哦,我们将不定期给大家普及一些旅游小常识,让大家能掌握更多旅游常识,安全出行,快乐游玩!